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如果你有任何特殊的送货指示或其他问题,请电子邮件HFS中或在提交订单前致电1-800-537-5487。我们的代表可以为您提供帮助,周一至周五,上午8:30 -下午5:00东部时间。
可能需要缴纳销售税。如果您正在为免税组织购买商品,您应该通过电话(800-537-5487),电子邮件(hfscustserv@jh.edu),或传真(410-516-6998)。我们需要一份你的免税文件的复印件以备我们的记录。

运费、税和手续费将在您结账时显示。价格列在美国销售;如果您是运输到非美国国家,适当的价格将显示在结帐时逐项的基础上。

返回政策当前版本的干净,可转售的书籍可以在发票日期后18个月内退还。无需事先许可;但是,必须遵守以下所有规定:

  • 所有贴纸和贴纸残留物必须清除。
  • 必须附上借方通知单,说明退货的原因和原始发票号码。如果未提供原始发票号码,则将按最高折扣开具信用证。
  • 所有运费必须预付。
  • 未由HFS分发并错误退回仓库的书籍将被销毁。
  • 超出18个月归还期限的图书将不记帐,也不会被退回。