客户服务常见问题


问:我忘记密码了。我怎么重置它?

一个。只需点击登录页面上的“密码”链接://www.1985716.com/cgi-bin/login.cgi.你会收到一个新密码。

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问:我忘了我的用户名。我怎样才能找回它呢?

只需点击登录页面上的“用户名”链接://www.1985716.com/cgi-bin/login.cgi

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问:我如何更新我的个人资料(即个人信息,管理地址偏好,更改用户名和密码)?

一个。访问//www.1985716.com/journals然后在我的账户标题下登录你的个人资料。

从本页你将能够:

  • 点击“添加地址”添加一个额外的地址。
  • “编辑”或“删除”您的当前地址或“设置为默认”您的帐户的首选投递地址。
  • 将您的用户名更改为您选择的另一个用户名。
  • 将您的密码更改为您选择的另一个密码。

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问:我如何在网上续订?

一个。访问//www.1985716.com/journals然后登录你的个人资料,在我的帐户标题下。从这个页面,您可以查看您的订阅订单历史记录。选择“续订”选项,位于您有兴趣续订的订阅的右侧,并继续进行结账和付款。

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问:我如何取得收据副本?

一个。访问//www.1985716.com/journals并在我的帐户标题下登录您的订单历史记录。点击订单旁边的“HTML”链接,打印/下载付款收据的副本。

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问:我可以自动续订吗?

一个。您可以选择“自动续订”选项,无论是首次订阅您的期刊,还是返回续订您的现有订阅。

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问:我什么时候可以用电子方式查看我的日记?

一个。您的在线订阅应在激活后两小时内可用;如果24小时后仍然没有活动,请给我们发邮件寻求帮助。

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问:我如何在线访问我的日志订阅?

一个。

  • 去缪斯项目网站http://muse.jhu.edu-然后点击白色的浏览MUSE内容按钮。
  • 然后点击右上角的白色登录按钮。
  • 在提供的框中输入您的用户名和密码,然后单击Submit。
  • 如果登录成功,您的用户名将出现在右上角。
  • 点击浏览,然后向下滚动,点击查看更多期刊。将出现按字母顺序排列的期刊列表。
  • 使用左边的工具找到你付费订阅的标题。你可以访问的标题旁边会有一个绿色的勾。
  • 点击期刊和可用的问题列表将出现。点击你想要访问的问题。这将产生一个目录与每一篇文章的简要摘要。
  • 在每篇文章的标题下有三个按钮——查看、下载和保存。单击View将打开全文,单击Download将创建该文章的PDF,单击Save将将该文章的副本保存到您的个人MUSE库。

有关使用你的缪斯个人图书馆的更多信息可以在https://about.muse.jhu.edu/individuals/my-muse-account/

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问:我的第一期纸质杂志寄出去了吗?要多久才能寄到?

一个。请联系约翰霍普金斯大学出版社客户服务部,获取关于印刷期刊订阅的信息:
电话:1-800-548-1784或+1 410-516-6987(国际客户)电子邮件:jrnlcirc@press.jhu.edu

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